Allmänna köpvillkor – CampingShop.nu / Vagnify (enskild firma)

Senast uppdaterad: 2025-03-12

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument gör en beställning via vår webbplats https://campingshop.nu, som ägs och drivs av Vagnify (enskild firma) (”vi”, ”oss” eller ”säljaren”). Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.

1. Företagsinformation

Företag: Vagnify (enskild firma)
Org.nr: 751010-0543
Momsreg.nr: SE751010054301
Adress: Prismagatan 10B, 343 38 Älmhult, Sverige
E-post: info@campingshop.nu
Telefon: +46 76 428 03 21
Webbplats: https://campingshop.nu

2. Beställning och avtal

När du lägger en beställning i vår webbutik och får en orderbekräftelse via e-post uppstår ett bindande avtal. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning vid exempelvis felaktiga uppgifter, prisfel, slutförsäljning eller tekniska problem.

3. Beställningsprocess

Beställningen sker i följande steg:

• Du lägger produkter i varukorgen.
• Du går till kassan och fyller i kontakt- och leveransuppgifter.
• Du väljer betalningsmetod.
• Du granskar ordern och slutför köpet.
• En orderbekräftelse skickas till din e-postadress.

Du har möjlighet att kontrollera och korrigera dina uppgifter innan beställningen skickas.

4. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Gällande pris är det som anges vid beställningstillfället.

Betalningsalternativ:

• Klarna (faktura, delbetalning, direktbetalning, kort)
• Swish
• PayPal (kortbetalning via Visa, Mastercard och American Express – med eller utan PayPal-konto)

Eventuella betalningsavgifter eller fraktkostnader visas tydligt i kassan innan beställningen slutförs.

5. Leverans och frakt

Vi levererar inom Sverige med PostNord, DHL och Schenker. Leveranstiden anges på respektive produkt och är normalt 5–7 arbetsdagar, om varan finns i lager. Fraktkostnaden redovisas i kassan innan köpet slutförs.

Vid dropshipping levereras vissa produkter direkt från våra leverantörer eller tillverkare (t.ex. BullTron, Revotion, Outchair m.fl.). I dessa fall överför vi dina leveransuppgifter till den aktuella parten för att genomföra leveransen.

6. Leveransansvar och transportskador

Vi ansvarar för varan fram till dess att du mottagit den. Om varan skadas under transport ska du omgående anmäla detta till transportbolaget vid mottagandet samt kontakta oss. Vid försenad leverans kontaktar vi dig med ny uppskattad leveranstid.

7. Ångerrätt (Distansavtalslagen)

Du som konsument har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan. För att ångerrätten ska gälla ska du meddela oss via e-post info@campingshop.nu inom ångerfristen. Du kan även använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt som finns på www.konsumentverket.se.

Varan ska returneras i ursprungligt skick, i originalförpackning, utan skador eller spår av användning. Du som kund står för returfrakten.

Undantag från ångerrätten:

• Varor som specialtillverkats eller anpassats efter dina önskemål.
• Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte kan återlämnas, om förseglingen brutits.

8. Retur och återbetalning

Vid godkänd retur återbetalar vi varans pris inom 14 dagar från att vi mottagit och kontrollerat varan. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Vid delretur återbetalas inte eventuella fraktkostnader.

9. Reklamation och garanti

Du har rätt att reklamera en vara inom 3 år från att du mottagit den, enligt Konsumentköplagen. Reklamation ska ske inom skälig tid (senast två månader från att felet upptäckts). Vid godkänd reklamation erbjuder vi reparation, ny vara eller återbetalning.

Vissa produkter omfattas av tillverkarens garanti, vilket anges vid respektive produkt. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer vid eventuella tvister.

10. Ej uthämtade försändelser

Om du inte hämtar ut ditt paket och det returneras till oss, debiteras du för de faktiska kostnader som uppstår, inklusive:

• Fraktkostnad för leverans till dig (även om beställningen var fraktfri)
• Returfrakt från transportören till oss
• Administrationskostnad på 350 kr för hantering, packning, betalväxelkostnader och returregistrering

Det totala beloppet varierar beroende på paketets vikt, volym och fraktbolagets tariffer. Ej uthämtade försändelser betraktas inte som ett giltigt utnyttjande av ångerrätten – du måste aktivt meddela ånger enligt punkt 7.

11. Personuppgifter och integritet

Vi behandlar dina personuppgifter enligt Dataskyddsförordningen (GDPR). Du hittar vår fullständiga integritetspolicy här: https://campingshop.nu/sv/page/55.

12. Avtalslagring

Din order sparas i vårt system i elektronisk form. Orderbekräftelsen innehåller avtalsinformationen och bör sparas av dig. Vi tillhandahåller inte orderhistorik via webbplatsen i efterhand.

13. Åldersgräns

För att få genomföra ett köp i vår webbutik måste du ha fyllt 18 år. Vi ingår inte avtal med minderåriga utan målsmans godkännande.

14. Kundservice

För frågor, returer eller reklamationer kontakta vår kundtjänst:
E-post: info@campingshop.nu
Telefon: +46 76 428 03 21
Vi svarar så snart som möjligt på vardagar.

15. Tvister och klagomål

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) beslut. Du kan även vända dig till svensk domstol eller använda EU:s plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/odr.

16. Force majeure

Vi är inte ansvariga för förseningar eller skador orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, t.ex. naturkatastrof, strejk, krig, pandemi, myndighetsbeslut eller tekniska driftstörningar.